**Pouvons-nous choisir la clinique ?**\n \n  Non, nous choisissons pour vous la meilleure clinique pour votre intervention selon votre destination et votre demande.\n \n   **Pouvons-nous ajouter d’autres interventions en plus de celui que l’on a choisi ?**\n\n Oui seulement au téléphone, le sur-mesure se fera par un conseiller qui enregistrera votre demande sur votre espace personnel. \n \n   **Pourquoi ma demande de réservation à été refusée ?**\n\n Chaque demande est étudiée selon vos informations personnelles, médicales et photos par nos médecins, si vous n’êtes pas apte à recevoir cette intervention le médecin ne validera pas l’opération.\n \n   **Que deviennent mes informations médicales et mes photos téléchargées ?**\n\n Vos informations médicales et vos photos sont stockés dans un serveur protégé agréé pour l’hébergement de données de santé à caractère personnel et consultable seulement par le médecin. \n\n  **Avez-vous d’autres solutions de paiement ?**\n\n Oui vous pouvez nous régler par virement bancaire, une fois votre paiement enregistré votre voyage sera validé.\n\n  **Puis-je être accompagné ?**\n\n Oui, sélectionnez en ligne le nombre d’adultes et enfants qui vous accompagneront. \n\n  **Pouvons-nous venir pour du tourisme avant l’intervention et rester plus longtemps après l’intervention ?**\n\n Oui, nous vous proposons automatiquement la date minimum nécessaire pour l’intervention, il vous reste juste à sélectionner vos dates de départ et arrivée, on s’occupe de l’organisation et vous profiterez de nos tarifs préférentiels tout au long de votre séjour\n\n  **Une fois le règlement effectué, que doit-on faire ?**\n\n Il vous reste à valider votre billet d’avion et si vous rencontrez un problème vous pouvez nous contacter pour que l’on puisse reporter ou annuler votre réservation. \n\n  **Est-il possible d’annuler la réservation ?**\n\n Oui jusqu’à 72H avant votre date de rendez-vous et vous serez remboursé de l’intégralité de votre paiement. \n\n  **Une fois arrivée à destination, comment sommes-nous pris en charge ?**\n\n Vous serez attendus par notre équipe 100% francophone et anglophone au stand Booklinik juste en face à la sortie des arrivées, le personnel vous accompagnera jusqu’à votre hôtel et vous serez reçu par notre équipe qui vous suivra tout au long de votre séjour. \n\n     **Suis-je assuré tout au long de mon voyage et dois-je faire une assurance voyage?**\n\n Vous êtes sous notre responsabilité pendant votre transfert à l’hôtel et à la clinique mais nous vous conseillons comme chaque voyage de faire une assurance voyage pour votre séjour. \n\n  **Comment se déroule le jour de l’opération ?**\n\n Vous serez informé la veille des précautions à prendre pour le lendemain, vous serez attendu à l’heure prévue au point de rendez-vous de l’hôtel par notre équipe qui vous suivra et vous informera tout au long de votre séjour. \n\n  **Comment se passe le post opératoire ?**\n\n Vous resterez à la clinique le temps nécessaire pour la récupération et vous serez informé de l’intervention. Un bilan sera établi puis vous serez accompagné à l'hôtel pour vous reposer. **\n\n   **Une fois rentré à domicile, comment se passe le suivi ?**\n\n Notre équipe basée en France vous contactera pour prendre de vos nouvelles ils vous assisteront, vous conseillerons si nécessaire organiserons une consultation près de votre domicile ou au lieu de l’intervention pour vérification.\n\n\n\n    **Si vous avez des questions n’hésitez pas à nous contacter par chat ou par téléphone au [+33186653500](tel:+33186653500).**

**es.booklinik.com**\n \nBooklinik SAS\n \n Type de site : Réservation en ligne\n \n **Le but de cette politique de confidentialité**\n \nLe but de cette politique de confidentialité est d'informer les utilisateurs de notre site des données personnelles que nous recueillerons ainsi que les informations suivantes, le cas échéant :\n \na. Les données personnelles que nous recueillerons\n \nb. L’utilisation des données recueillies\n \n c. Qui a accès aux données recueillies\n \n d. Les droits des utilisateurs du site \n \n e. La politique de cookies du site \n \n Cette politique de confidentialité fonctionne parallèlement aux conditions générales d’utilisation de notre site.  \n \n **Lois applicables**\n \n Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), cette politique de confidentialité est conforme aux règlements suivants. \n \n Les données à caractère personnel doivent être : \n \n a. traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée (licéité, loyauté, transparence) ; \n \n b. collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités; le traitement ultérieur à des fins archivistiques dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques n'est pas considéré, conformément à l'article 89, paragraphe 1, comme  incompatible avec les finalités initiales (limitation des finalités) ; \n \n c. adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées (minimisation des données) ; \n \n d. exactes et, si nécessaire, tenues à jour; toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder (exactitude) ; \n \n e. conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées; les données à caractère personnel peuvent être conservées pour des durées plus longues dans la mesure où elles seront traitées exclusivement à des fins archivistiques dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques conformément à l'article 89, paragraphe 1, pour autant que soient mises en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées requises par le règlement afin de garantir les droits et libertés de la personne concernée (limitation de la conservation) ; \n \n f. traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données à caractère personnel, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d'origine accidentelle, à l'aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées (intégrité et confidentialité). \n \n Le traitement n'est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie : \n \n a. la personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ; \n \n b. le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ; \n \n c. le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ; \n \n d. le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ; \n \n e. le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de  l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ; \n \n f. le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant. \n \n Pour les résidents de l’État de Californie, cette politique de confidentialité vise à se conformer à la California Consumer Privacy Act (CCPA). S’il y a des incohérences entre ce document et la CCPA, la législation de l’État s’appliquera. Si nous constatons des incohérences, nous modifierons notre politique pour nous conformer à la loi pertinente. \n \n **Consentement**\n \n Les utilisateurs conviennent qu’en utilisant notre site, ils consentent à : \n \n a. les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité et \n \n b. la collecte, l’utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique. \n \n **Données personnelles que nous collectons**\n \n **Données collectées automatiquement**\n \n Lorsque vous visitez et utilisez notre site, nous pouvons automatiquement recueillir et conserver les renseignements suivants : \n \n a. Adresse IP\n \n b. Lieu\n \n c. Détails matériels et logiciels\n \n d. Liens un utilisateur clique tout en utilisant le site \n \n e. Contenu que l’utilisateur consulte sur votre site \n \n **Données recueillies de façon non automatique**\n \n Nous pouvons également collecter les données suivantes lorsque vous effectuez certaines fonctions sur notre site : \n \n a. Prénom et nom \n \n b. Âge\n \n c. Date de naissance \n \n  d. Sexe\n \n e. Email \n \n f. Numéro de téléphone \n \n g. Domicile \n \n h. Données de remplissage automatique\n \n Ces données peuvent être recueillies au moyen des méthodes suivantes : Enregistrement d'un compte \n \n Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé dans cette politique de confidentialité. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable. \n \n **Comment nous utilisons les données personnelles**\n \n Les données personnelles recueillies sur notre site seront utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente politique ou indiquées sur les pages pertinentes de notre site. Nous n’utiliserons pas vos données au-delà de ce que nous divulguerons. \n \n Les données que nous recueillons automatiquement sont utilisées aux fins suivantes : \n \n  a. Consultation en direct \n \n Les données que nous recueillons lorsque l’utilisateur exécute certaines fonctions peuvent être utilisées aux fins suivantes : \n \n a. Communication \n \n **Avec qui nous partageons les données personnelles**\n \n **Employés**\n \n Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique. \n \n   **Tierces parties**\n \n Nous pouvons partager les données utilisateur avec les tiers suivants : \n \n  a. Docteur et Chirurgien\n \n Nous pouvons partager les données utilisateur avec des tiers aux fins suivantes : \n \n  a. Diagnostic personnalisé \n \n Les tiers ne seront pas en mesure d’accéder aux données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l’objectif donné. \n \n **Autres divulgations**\n \n Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants : \n \n a. si la loi l'exige\n \n b. si elle est requise pour toute procédure judiciaire\n \n c. pour prouver ou protéger nos droits légaux\n \n d. à des acheteurs ou des acheteurs potentiels de cette société dans le cas où nous cherchons à la vendre la société\n \n Si vous suivez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n’avons pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité. \n \n **Combien de temps nous stockons les données personnelles**\n \n Nous ne conservons pas les données des utilisateurs au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles sont recueillies. \n \n **Comment nous protégeons vos données personnelles**\n \n Afin d’assurer la protection de votre sécurité, nous utilisons le protocole de sécurité de la couche transport pour transmettre des renseignements personnels dans notre système. \n \n Toutes les données stockées dans notre système sont bien sécurisées et ne sont accessibles qu’à nos employés. Nos employés sont liés par des accords de confidentialité stricts et une violation de cet accord entraînerait le licenciement de l'employé. \n \n  Alors que nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que nos données d’utilisateur sont sécurisées et que les utilisateurs sont protégés, il reste toujours du risque de préjudice. L’Internet en sa totalité peut être, parfois, peu sûr et donc nous sommes incapables de garantir la sécurité des données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement pratique. \n \n **Transferts internationaux de données**\n \n Les données utilisateur peuvent être consultées, traitées ou collectées dans les pays suivants : \n \n -États-Unis -Allemagne -Espagne\n \n -Hongrie\n \n -Corée du Sud -Émirats arabes unis -Turquie \n \n **Vos droits en tant qu’utilisateur**\n \n En vertu du RGPD, les utilisateurs ont les droits suivants en tant que personnes concernées : \n \n  a. droit d’accès \n \n b. droit de rectification\n \n c. droit à l’effacement\n \n d. droit de restreindre le traitement e. droit à la portabilité des données \n \n f. droit d'objection\n \n Vous trouverez de plus amples informations sur ces droits au chapitre 3 (art 12-23) du RGPD. \n \n **Comment modifier, supprimer ou contester les données recueillies**\n \n Si vous souhaitez que vos renseignements soient supprimés ou modifiés d’une façon ou d’une autre, veuillez communiquer avec notre agent de protection de la vie privée ici : \n \n Service Protection Vie Privée\n \n 55 Avenue Marceau, 75116, Paris info@booklinik.com\n \n 01 86 65 35 00 \n \n **Modifications**\n \n Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l’occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de temps à autre pour s’assurer qu’ils soient informés de toute mise à jour. Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette politique. \n \n **Contact**\n \n Si vous avez des questions à nous poser, n’hésitez pas à communiquer avec nous en utilisant ce qui suit : \n \n 01 86 65 35 00\n \n info@booklinik.com \n \n 55 Avenue Marceau, 75116 Paris\n \n Date d’entrée en vigueur : le 14 mars 2022\n \n

Politique de confidentialité

**Éditeur du Site :**\n SAS BOOKLINIK, SIRET : 90283164300017\n \n **Responsable éditorial :**\n BOOKLINIK\n Siège social : 55 Av. Marceau, 75116 Paris, France\n Email : contact@booklinik.com\n \n **Hébergement :**\n SAS OVH \n RCS Lille Métropole 424 761 419 00045\n Code APE 2620Z\n N° TVA : FR 22 424 761 419\n Siège social : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France\n \n **Développement :**\n SAS BOOKLINIK Adresse : 55 Av. Marceau, 75116 Paris, France\n \n **Conditions d’utilisation :**\n Ce site (es.booklinik.com) est proposé en différents langages web (HTML, HTML5, Javascript, CSS, etc…) pour un meilleur confort d’utilisation et un graphisme plus agréable.\n Nous vous recommandons de recourir à des navigateurs modernes comme Internet explorer, Safari, Firefox, Google Chrome, etc…\n Booklinik met en œuvre tous les moyens dont elle dispose, pour assurer une information fiable et une mise à jour fiable de ses sites internet.\n Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. L’internaute devra donc s’assurer de l’exactitude des informations auprès de Booklinik , et signaler toutes modifications du site qu’il jugerait utile. Booklinik n’est en aucun cas responsable de l’utilisation faite de ces informations, et de tout préjudice direct ou indirect pouvant en découler. \n  **Cookies :** \n Le site es.booklinik.com peut-être amené à vous demander l’acceptation des cookies pour des besoins de statistiques et d’affichage. Un cookie est une information déposée sur votre disque dur par le serveur du site que vous visitez.\n Il contient plusieurs données qui sont stockées sur votre ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations . Certaines parties de ce site ne peuvent être fonctionnelles sans l’acceptation de cookies.\n Liens hypertextes : Les sites internet de peuvent offrir des liens vers d’autres sites internet ou d’autres ressources disponibles sur Internet. SAS BOOKLINIK ne dispose d’aucun moyen pour contrôler les sites en connexion avec ses sites internet.\n BOOKLINIK ne répond pas de la disponibilité de tels sites et sources externes, ni ne la garantit. Elle ne peut être tenue pour responsable de tout dommage, de quelque nature que ce soit, résultant du contenu de ces sites ou sources externes, et notamment des informations, produits ou services qu’ils proposent, ou de tout usage qui peut être fait de ces éléments. Les risques liés à cette utilisation incombent pleinement à l’internaute, qui doit se conformer à leurs conditions d’utilisation.\n Les utilisateurs, les abonnés et les visiteurs des sites internet  ne peuvent pas mettre en place un hyperlien en direction de ce site sans l’autorisation expresse et préalable de SAS BOOKLINIK.\n Dans l’hypothèse où un utilisateur ou visiteur souhaiterait mettre en place un hyperlien en direction d’un des sites internet de SAS BOOKLINIK, il lui appartiendra d’adresser un email accessible sur le site afin de formuler sa demande de mise en place d’un hyperlien.\n La SAS BOOKLINIK se réserve le droit d’accepter ou de refuser un hyperlien sans avoir à en justifier sa décision. \n \n **Services fournis :**\n L’ensemble des activités de la société ainsi que ses informations sont présentés sur notre site es.booklinik.com\n SAS BOOKLINIK s’efforce de fournir sur le site es.booklinik.com des informations aussi précises que possible. Les renseignements figurant sur le site es.booklinik.com ne sont pas exhaustifs et les photos non contractuelles.\n Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne. Par ailleurs, tous les informations indiquées sur le site es.booklinik.com sont données à titre indicatif, et sont susceptibles de changer ou d’évoluer sans préavis.\n \n **Limitation contractuelles sur les données :**\n Les informations contenues sur ce site sont aussi précises que possible et le site remis à jour à différentes périodes de l’année, mais peut toutefois contenir des inexactitudes ou des omissions.\n Si vous constatez une lacune, erreur ou ce qui parait être un dysfonctionnement, merci de bien vouloir le signaler par courriel, à l’adresse contact@booklinik.com, en décrivant le problème de la manière la plus précise possible (page posant problème, type d’ordinateur et de navigateur utilisé, …).\n Tout contenu téléchargé se fait aux risques et périls de l’utilisateur et sous sa seule responsabilité. En conséquence, ne saurait être tenu responsable d’un quelconque dommage subi par l’ordinateur de l’utilisateur ou d’une quelconque perte de données consécutives au téléchargement.\n De plus, l’utilisateur du site s’engage à accéder au site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de dernière génération mis-à-jour.\n Les liens hypertextes mis en place dans le cadre du présent site internet en direction d’autres ressources présentes sur le réseau Internet ne sauraient engager la responsabilité de SAS BOOKLINIK. \n \n **Propriété intellectuelle :**\n Tout le contenu du présent site es.booklinik.com incluant, de façon non limitative, les graphismes, images, textes, vidéos, animations, sons, logos, gifs et icônes ainsi que leur mise en forme sont la propriété exclusive de la société à l’exception des marques, logos ou contenus appartenant à d’autres sociétés partenaires ou auteurs.\n Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite sans l’accord exprès par écrit de SAS BOOKLINIK. Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur. En outre, les propriétaires des Contenus copiés pourraient intenter une action en justice à votre encontre. \n \n **Litiges :**\n Les présentes conditions du site es.booklinik.com régies par les lois françaises et toute contestation ou litiges qui pourraient naître de l’interprétation ou de l’exécution de celles-ci seront de la compétence exclusive des tribunaux dont dépend le siège social de la société. La langue de référence, pour le règlement de contentieux éventuels, est le français. \n \n **Données personnelles :**\n De manière générale, vous n’êtes pas tenu de nous communiquer vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Internet es.booklinik.com\n Cependant, ce principe comporte certaines exceptions. En effet, pour certains services proposés par notre site, vous pouvez être amenés à nous communiquer certaines données telles que : votre nom, votre fonction, le nom de votre société, votre adresse électronique, et votre numéro de téléphone. Tel est le cas lorsque vous remplissez le formulaire qui vous est proposé en ligne, dans la rubrique « contact ».\n Dans tous les cas, vous pouvez refuser de fournir vos données personnelles. Dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser les services du site, notamment celui de solliciter des renseignements sur notre société, ou de recevoir les lettres d’information.\n Enfin, nous pouvons collecter de manière automatique certaines informations vous concernant lors d’une simple navigation sur notre site internet, notamment : des informations concernant l’utilisation de notre site, comme les zones que vous visitez et les services auxquels vous accédez, votre adresse IP, le type de votre navigateur, vos temps d’accès.\n De telles informations sont utilisées exclusivement à des fins de statistiques internes, de manière à améliorer la qualité des services qui vous sont proposés. Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.\n  

PREGUNTAS FRECUENTES

CONSULTA MÉDICA GRATUITA por nuestros médicos.

Rellene el formulario y nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24 horas.